Garantie-, Service- & Wartungsverträge

[OrgaAdmin]

Garantie-, Service- & Wartungsverträge & Reparaturversicherungen.

Das gleichnamige Auditorium-Thema bleibt als Nachschlagewerk
mit vielen Informationen auch weiterhin verfügbar.

[Leo030]

So wie es aussieht, ist die Garantieversicherung, die sich an die zweijährige Garantie anschließt, eine WERKS-Garantie, d.h., DB verlängert die zweijährige Garantie um weitere Jahre entspr. den Garantiebedingungen und nicht irgendeine "Garantversicherung" oder wie sie alle heißen.

Damit müsste diese Versicherung genau der Versicherung beim Golf TDI entsprechen, die auch direkt vom VW-Werk kommt, d.h. in diesem Fall, Verlängerung der Werksgarantie von zwei auf bis zu fünf Jahre.

[KJS001]

Bis dahin sind wir und soweit einig.
Durch die Junge-Sterne-Garantie entstand also schon eine Doppelversicherung
durch einen anderen Versicherer.
Um die nicht noch auszudehnen ward empfohlen diese, und nicht die Werksgarantie,
ggf. zu verlängern. Die heißt dann Gebrauchtwagen-Reparaturversicherung.
Nun alles klar?

Du weiß doch wie das ist, bei Doppelversicherungen, oder?
Dein Geld nehmen die beide gerne.
Im Schadensfall zahlt aber immer nur eine. Meist die, welche zuerst abgeschlossen wurde.
Die zweite kommt durch ihr Kleingedrucktes, in dem steht "wenn eine gleiche
Versicherung schon besteht, ist diese zuerst in der Pflicht", vor Lachen nicht mehr in
den Schlaf.

[Harald002]

Hallo!
Auch ich habe für meine C Klasse eine "Junge Sterne" Garantie, die aber für die gesamte Mercedes Organisation gilt und zwar im Inland wie im Ausland für 2 Jahre. Nach meinem Wissen muß der Händler, der einen Wagen als Junge Sterne Auto verkauft dafür einen einmaligen Obulus zahlen und gewisse Bedingungen erfüllen. Leider weiß ich aber nicht wen ob es eine Versicherung oder Daimler ist. Auf jeden Fall werden von dieser Stelle dann die eventuell anfallenden Reparaturkosten bezahlt. Wie das mit einer Verlängerung, auf welche Art auch immer, aussieht weiß ich aber nicht.
Viele Grüße
Harald

[Leo030]

Hallo Harald, ich habe auch an Mercedes-Benz gemailt, ob die "Junge-Sterne-Garantie" von Mercedes ist oder von irgendeiner Versicherung xy, welche mit DB ansonsten nichts zu tun hat.

Werde weiter berichten ...

[Leo030]

Mercedes Benz hat mir heute mitgeteilt, dass die "Junge-Sterne-Garantie" nicht von Mercedes Benz abgedeckt ist, sondern von einer auswärtigen Versicherungsgesellschaft, der Car-Garantie.

Wenn ich mich recht erinnere, sind die Meinungen über diese Gesellschaft z.B. in MT sehr geteilt.

Die "Garantieversicherung", die man im Anschluss an die 2-jährige Neuwagengarantie abschließen kann, scheint aber von DB zu sein.

[KJS001]

Hey Leo!
Kann es sein, daß alles ganz genau so ist, wie ich es Dir seit Deiner Anfrage
mit Menschen und mit Engelszungen zu erklären versuche?
Könnte ja sein, oder?
Man könnte seinem ja auch mal irgend was glauben. Insbesondere, wenn der
auch noch extra fachkundigen Rat eingeholt hat.
Aber Leute, die versuchen für alles und jedes Versicherungen zu kaufen, sind wohl so...

Und diesen Hinweis auf dieses Dummenversammlungsforum find´ ich auch nicht so
prickelnd. Was da letzte Zeit für ein Bockmist geschrieben wird, da sträuben sich
mir nicht nur die Nackenhaare.
Woher ich das weiß? Gelegentlich weise ich da mal auf den MLCD hin, denn deren
finanzstarke Werbung um Leute anzulocken ist einfach effektiver als unsere.

[Leo030]

Jaaa, is ja jut lieber . Euer Untertan wird nie wieder zweifeln.

Meine Anfrage an DB, ob die sog. "Garantie-Versicherung" (im Anschluss an die zweijährige Werksgarantie; bis 10 Jahre/max. 200.000 km) direkt von Mercedes-Benz oder auch von einer auswärtigen Vers. Ges. angeboten wird, steht noch aus.

11:10 Ja, lieber Leo, gaaaaaaanz ehrlich! Rote Gummibären sind [hgfarbe=#40FF00]rot[/hgfarbe]. Ganz ohne Zweifel.
Vorsichtshalber könnten wir das aber nochmal durch eine Spektralanalyse eines
namhaften wissenschaftlichen Instituts bestätigen lassen. Wenn Dich das irgendwie beruhigt.

[Leo030]

So, jetzt liegt die Antwort von Mercedes-Benz vor:

Die Garantie-Versicherung, die man nach Ablauf der Neuwagengarantie nach zwei Jahren abschließen kann, ist überraschenderweise ebenfalls von Car Garantie und auch nicht von Mercedes-Benz.

Beim Golf TDI und - früher bei Porsche - war dies Garantiepaket direkt vom Werk. Da haftete also das Werk und nicht eine xy-Versicherungsgesellschaft.

Jetzt werde ich mir nach Ablauf der "Junge-Sterne-Garantie" (ebenfalls von Car Garantie) ganz genau überlegen, ob ich das anschließende Garantiepaket für weitere Jahre abschließen werde.

[Leo030]

Nachtrag für unseren :

Entspricht das jetzt vorliegende Ergebnis (also b e i d e Versicherungen nicht von DB sondern von Car Garantie) der Aussage von T- Krämer oder - wie ich meine aus deinen Stellungnahmen zu lesen - war Herr Krämer wie ich nicht auch der Ansicht, dass zumindest die Verlängerung der Neuwagen-Garantie direkt von Mercedes-Benz kommt?

PS: die Antwort von Mercedes habe ich dir gemailt.

[Leo030]

Danke ..... für die Antwort .....

[KJS001]

No risc - no fun!
No fun paßt schon, bei mir, bei solchen Themen.
Toll, daß Mercedes-Benz und auch fast alle anderen Automarken, ihren eigenen Produkten
so wenig vertrauen, daß sie nach 2 Jahren nichts mehr damit zu tun haben wollen, sondern
bei üblichen Verdächtigen, wie der Gothaer und der Nürnberger (denn die stecken hinter
der Car-Garantie) versichern lassen.
Wie es hinter den Kulissen der wenigen Kfz-Hersteller aussieht, die bis zu 10 Jahren
"Werksgarantie" geben, ist dann wohl auch noch fraglich. Erst mal sieht es aber so aus,
als ob die ihren Produkten mehr zutrauen.
Ansonsten: Schön, daß Du und auch wir, das nun mit einigem Aufwand alles herausgefunden haben.
Irgendeinen Nutzen, außer den, welcher nach meiner Anfrage bei TK, und dessen Nachschlagen
in MB-internen Seiten im www und Anruf bei zuständiger MB-Stelle, eh schon feststand,
hat das ganze wohl nicht. Außer, daß uns (und auch denen von MB, die Du da noch
zusätzlich angeschrieben hast) mal wieder eine Weile nicht langweilig war.
...und das für mich, bei Banken und Versicherungsthemen, tatsächlich ganz ohne "fun".

[Leo030]

Jetzt muss ich mich aber wundern.

Am 17.5.12 um 11.52 schrieb ich:
So wie es aussieht, ist die zweijährige Garantieversicherung, die sich der Neuwagengarantie anschließt, eine WERKSgarantie von Mercedes-Benz.

Darauf antwortete der um 12.49:
"Bis dahin sind wir uns also einig."

Daraus entnehme ich, dass unser ebenso wie Tim Krämer und ich der Meinung waren, für die Verlängerung der Werksgarantie bürgt Mercedes-Benz.

Tatsächlich ist dies aber nicht der Fall, sondern hier trägt ebenfalls die Car Garantie (u.a. Nürnberger Vers.) das Risiko ..... und jetzt sind wir uns einig.

Mercedes-Benz hält sich also - im Gegensatz zu VW und Porsche, die anderen weiß ich nicht - vollkommen raus aus der Geschichte.

[KJS001]

VW und Porsche sind ebenfalls "Kunden" bei CarGarantie (50% Gothaer).
Das zu wissen hat aber auch keinen Nutzen.
Und ich beschäftige mich schon wieder mit meinen vielgeliebten Abzockern, den Banken
und Versicherungen.
Aber, ganz ehrlich, lieber Leo, ich sag da jetzt nichts mehr zu.
Geh selber auf die passenden Seiten im www und erfreue Dich dran, daß Du weißt,
wem von den Abzockern, welche u. anderem hemmungslos mit Lebensmitteln spekulieren,
Du Dein Geld auch noch freiwillig bringst.

[RoDi027]

Hallo,

die CarGarantie, welche auch für meinen Dicken die Garantieversicherung zeichnet, hat nun auch die Kosten für einen neuen Xenonscheinwerfer übernommen, dessen Defekt anlässlich der HU festgestellt wurde. (ca. 1.000,- €)

Wegen der recht umfangreichen Leistungen dieser Anschlußgarantie an die gesetzliche Gewährleistung von MB ist es mir auch völlig egal, welche Konzernmütter o. ä. dahinter stehen, solange sie die Leistungsfähigkeit der CarGarantie sicherstellen!

[Leo030]

Dann hat sich der Abschluss der Versicherung ja schon gelohnt ... alles richtig gemacht.

[Leo030]

Der E 250 T CDI, den ich vor der Rennsemmel hatte, war ebenfalls ein sog. "Junge-Sterne"-Wagen.
Da wäre bald die 2-jährige "Junge-Sterne-Garantie" abgelaufen.
Deshalb habe ich heute von DB ein Heftchen "Das Mercedes-Benz-Garantie-Paket" zugestellt bekommen.

Darin sind nun alle Fragen enthalten, über die wir uns vor einiger Zeit echauffiert haben.

Es gibt aber Änderungen. Es gibt jetzt die Pakete "MB-100" und "MB-80". Jedes Paket gilt immer für weitere 12 Monate, d.h. z.B. in meinem Fall: Der SL hatte Zulassung in 09/10. Die 2-jährige Garantie würde in 09/12 ablaufen. Da ich das Fahrzeug aber erst in 10/2011 gekauft habe, endet die "Junge-Sterne-Garantie" auch erst in 10/2013. Daran anschließend könnte ich nun eines der beiden Pakete buchen.

Das Paket "MB-100" ist ein umfassender Schutz bei allen mechanischen, elektrischen und hydraulischen Bauteilen, wie u.a. ABS, Airbag, Einspritzsystem, CD-Player, Einparkhilfe, Kat, Klima, Lambdasonde, LiMa, Regensensor, Sitzheizung, Wegfahrsperre Zylinderkopfdichtung und die "normalen" Teile wie Motor, Getriebe, Kardanwelle usw.

Das Paket "MB-80" beinhaltet weniger. So sind z.B. n i c h t versichert: CD-Player, Drehzahlmesser, Einparkhilfe, Expansionsventil, Kat, Kurvenlicht, Ladeluftkühler, Niveauregulierung, Querlenker, Regensensor, Radio, Radlager, Sitzheizung und Stabilisator. Das ist alles in "MB-100" enthalten.

Die einzelnen Verträge können jährlich bis zum 10. Jahr/max. 200.000 km seit Erstzulassung abgeschlossen werden.

Die aktuellen Kosten betragen z.B. für den ML beim "MB-100" bis zum 6. Jahr jeweils 999 €, ab dem 7. Jahr dann 1.149 €. Damit liegt der ML in der zweitteuersten Klasse, ... nur die AMG-Modelle sind noch um 550 € bzw. 650 € teurer.
Der SL ist z.B. jeweils 160 € günstiger.

Das Paket "MB-80" kostet für den ML aktuell für alle Jahre 849 €/Jahr.

[Leo030]

In der aktuellen AutoBild Nr. 27 vom 6.7.12 steht ein großer Bericht bez. Garantieverlängerung mit Angaben für alle Fabrikate.

[RoDi027]

Hallo,

für alle "Versicherungsfreunde" unter uns:

meine Garantieversicherung übernimmt nun auch einen Austausch des Lenkgetriebes i. H. von ca. € 3.500,-!

Da sie bisher bereits einen neuen Xenon-Scheinwerfer bezahlte sowie u.a. einen undichten Simmerring am Getriebe, bin ich nicht unzufrieden damit. Alles richtig gemacht!

Gruß RoDi

[KJS001]

Uiiii!
Hallo RoDi!
Da werden wir ja scher in Kürze von im Audit/Fahrwerk u. Lenkung und
in Deiner Box lesen.
Hoffentlich mit Fotos, denn das Lenkgetriebe hatte, glaube ich, noch kein
MLCDler austauschen müssen.