Bestellungen & Aufträge / MB-Teile, -Wartung & Service

[Manfred093]

Kein Problem. Auf der linken Seite habe ich ja noch einen solchen Aufkleber. In Kürze kann ich den ohne fremde Hilfe ablesen.
Manfred093

[Jens172]

Hallo Manfred !
Ich habe glaube ich solche Aufkleber die du meist. Ich mache heute Abend Fotos
davon und schau ob ich eine Nummer lesen kann.
Gruß Jens 172

[KJS001]

Ooops!
Da ist die Zahlung vom Herrn Chevalier für seine Bestellung schon eingetroffen.
Die Laufzeit läßt sich nun nicht in Tagen messen, das waren nur ein paar Stunden.
Vielen Dank!

[Manfred093]

Hallo Herr Könich!
Eben ist auch die Lieferung hier eingetroffen!
Dankeschön! Manfred093

[Manfred093]

Hallo Herr Könich!
Im Warenkorb stehen jetzt 4 Teile in 3 Positionen für 14,54€. Die beiden Zierblenden sind Kunststofffolien, die ich schon einmal bestellt hatte. Das sind die, die an den hinteren Türen vorne innen aufgeklebt sind. Die, die bei der ersten Bestellung geliefert wurden, passen leider nicht zum ML. Eine Teilenummer gibt es bei den beiden gelieferten auch nicht. Die steckten einfach in einem anderen Umkarton. Obwohl die jetzt nach Montage der Scheiben und Dichtungen kaum noch anzubringen sind, hätte ich sie dennoch gerne. Da unser ML jetzt wieder zu Hause ist, konnte ich die Ersatzteilnummer des Airbag-Warnaufklebers auch endlich ablesen. So bestelle ich also davon zwei Stück. Für diesen geringen Wert würde ich normalerweise keine Bestellung auslösen, sondern das hier vor Ort besorgen. Aber der Ärger über die wahrscheinlich nicht mehr gutzumachende Falschlieferung bringt mich dazu.
Viele Grüße! Manfred093

P.S. Lieber Herr Könich! Ist es vielleicht möglich, das schöne Pferdchen von links nach rechts springen zu lassen, so ganz passend zu unserer Schreibweise?

[KJS001]

Das mit dem Pferd zuerst:
Das hatte ich mir, warum auch immer, für den Einsatz hinter dem Namenszug oder auch an anderen Stellen ausgedacht. Auf die Idee es vor den Namenszug zu setzen bin ich erst gar nicht gekommen.
Wenn Dir das aber besser gefällt will ich versuchen das Tier zu spiegeln. (Und dabei aufpassen, daß ich das nicht versehentlich klone...)

Deine Bestellung will ich so wie im Warenkorb liegend nun rausschicken, in der Hoffnung, Dich so richtig verstanden zu haben. Falls die Erwartung eine andere ist und ich noch was tun kann, will ich das auch machen. Nur dann bitte ganz konkret ansagen damit ich mit Heitzmann darüber sprechen kann.

[Manfred093]

Gestern sind meine bestellten Artikel endlich eingetroffen.
Dankeschön! Manfred093

[Manfred093]

Hallo Herr Könich!
Meine rechte Hupe ist defekt. Somit benötige ich die Teilenummer
A 163 542 02 20. Diese scheint nicht mehr lieferbar zu sein. Lieferbar ist wohl die in neueren W163ern verbaute Fanfare
A 006 542 12 20 (500Hz). Sollte also diese Fanfare anstelle einer normalen Hupe geliefert werden, hätte ich gerne auch für die linke Seite eine Fanfare mit der Teilenummer A 006 542 90 20 (400Hz). Sollte die normale Hupe mit 400Hz geliefert werden können, nehme ich natürlich nur diese.
Vielen Dank und viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Die älteren Originalteile sind nach Aussage Heitzmann weltweit nicht mehr lieferbar.
Ersetzt werden immer beide wenn eine der alten aufgibt.
So die Vorgabe von Mercedes-Benz.
Tatsächlich gibt es auch bei den neuen einen Unterscheidung zwischen rechter und linker Seite. Die sind nun telefonisch bestellt und sollten übermorgen bei Dir auf der Arbeit eintreffen.

[Manfred093]

Hallo Herr !
Dankeschön! So hatte ich mir das schon gedacht. Es klingt sonst recht merkwürdig mit einer Hupe und einer Fanfare.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Also, ich glaub ja, daß das nur Hupen anderer Bauart sind, die einen etwas anderen Ton liefern.
Da sich herausstellte, daß die "neuen" nun doch links und rechts gleich sind, obwohl das zuerst lt. Nr. nicht so aussah, hat Heitzmann erst mal nur eine bestellt, die wohl schon auf dem Weg nach Alsdorf ist. Da hab die Lage nochmal erklärt und so kommt die 2. nun einen Tag später.
So ist das, wenn die Leute sich Mühe geben es gut zu machen.

[Manfred093]

Hallo Herr !
Das verstehe ich jetzt irgendwie nicht. Der ML hat doch immer schon zwei Hupen mit jeweils verschiedener Frequenz gehabt, wie es übrigens unser 190er auch schon hatte. Liefert das AhK jetzt zwei identische? Das wäre nun ja nicht die gewünschte Lösung.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Der Wortlaut von Heitzmann:
Da sich bei der Bestellung die beiden Nummern letztendlich wiederum in eine Nummer ersetzt haben, habe ich auch nur eine Hupe bestellt.

Mein Vorschlag: Probier es aus, mach es dann wie es sich für Dich am besten anhört und berichte im Thema Elektrik darüber. Die die Hupen bekanntermaßen wegrosten schadet es sicher nicht, wenn wir was bei Dir übrig bleibt ins ETL übernehmen.
Sollte die alte, ursprüngliche übrig sein, auch die nicht entsorgen.
Denn wie man weiß haben wir ja beide (soweit ich mich erinnere) schon welche wieder instandgesetzt, bei denen die Anschlußfahnen vorzeitig aufgegeben haben, weil die offenbar ab Werk nicht ordentlich vor Korrosion geschützt werden.

Soweit ich mich erinnere sind die neuen ja noch wesentlich graziler gebaut als die ursprünglichen. Da bin ich mal gespannt, wie lange deren Standzeit ist.

[Manfred093]

Jetzt glaube ich schon manchmal viel zu viel. Aber dass Mercedes aufgibt, zwei verschieden tönende Hörner einzusetzen, halte ich für ausgeschlossen. Wo lag denn jetzt das Problem, einfach die von mir vorgeschlagenen Hupen von den neueren MLs einzusetzen, so wie es im vom AhK legitimierten Zugang vom EPC steht? Zwei Hupen mit derselben Frequenz sind einfach blöd. Einen solchen Quatsch werde ich ganz sicher nicht anbauen. Den MLCD werde ich auch nicht mit eventuell anfallenden Mehrkosten belasten wollen. Ich möchte einfach zwei Hupen für unseren ML, die, wie bei MB immer schon üblich, entweder mit 335Hz und 400Hz oder mit 400Hz und 500Hz tönen. Wenn das AhK diese nicht liefern kann, werde ich sie sicher anderweitig besorgen können. Aber nur sprechenden Menschen kann geholfen werden, bevor Unsinn gemacht wird, oder?
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Bislang hab ich da nur die Infos von Heitzmann. Und bisher keinen Grund die anzuzweifeln. Sollte sich da anderes herausstellen wäre diese Vertrauen natürlich erschüttert. Bis dahin gehe ich aber mal davon aus, daß er sich Mühe gegeben hat uns uns nicht falsch über den aktuellen Stand informiert.
Gleichwohl wäre es ja nicht das erste mal. daß wir als MLCD mehr wissen als offiziell von MB gewünscht und bekannt gegeben. Insofern bin ich auf jede neue Info gespannt.

[Manfred093]

Heute ist die erste Hupe angekommen. Es handelt sich um die A164 564 02 20. Diese wird beim W164 als Hupe der Alarmanlage eingesetzt. Sie hupt laut Datenblatt des Herstellers Seger (www.seger.com) mit einer Frequenz von 350Hz +/- 20Hz und damit mit der Frequenz der linken Hupe. Zwei Hupen mit derselben Frequenz taugen nicht.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Was soll nun mir oder uns der letzte Satz sagen?
Welche Antwort wird erwartet?
Was ist zu tun?
Mit der Ansage "taugt nicht" kann ich erstmal so nichts anfangen.

20:32 Nach Deinem Beitrag in Elektrik kann ich den Vorgang nun endlich verstehen.
Aber, wo liegt der Fehler bei der Bestellung?
Hat Heitzmann falsche Informationen? Hat Düren bessere?
Ohne lange weitere Überlegungen werden wir die falschen Teile natürlich zurückgeben. Die Lieferung der 2. Hupe bitte abwarten und beide zusammen z.H. Heitzmann ans AhK Dormagen zurücksenden.
Die Rechnungen hab ich zwar schon, werde die aber stornieren lassen und in der Sache mal ausführlich telefonieren.

[Manfred093]

Hallo Herr Könich!
Nun hetz nicht so! Hier wollte ich Deinem Wunsch entsprechend nicht die gesamte Reparatur erläutern, sondern schrieb das im Elektrik-Thema. Wie ich bereits erwähnte, werde ich selbstverständlich die Lieferungen bezahlen, wundere mich aber doch sehr darüber, warum meine Bestellung nicht einfach wie gewünscht abgearbeitet wird, oder zumindest vor einer Änderung der Lieferung, mit mir Kontakt aufgenommen wird.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Die Sache schien Heitzmann und auch mir eindeutig zu sein, was den Ersatz der nicht mehr lieferbaren Originalteile (ab Werk) betraf.
Wie es zu diesen unterschiedlichen Informationen in den Mercedes-Benz Daten kommen kann ist mir rätselhaft.
Mal sehen was da noch rauskommt.
Falschlieferungen werden aber (siehe meinen Kommentar unten) selbstverständlich nicht bezahlt. Schlimm genug ist, daß da nun Rücksendekosten und unnötige Arbeit entstanden sind.

[Manfred093]

Hallo Klaus!
Nicht Düren hat die besseren Informationen, sondern ich. Nach Düren bin ich nur gefahren, weil es der einzige Händler in 50km Umkreis war, der die Hupe an Lager hatte. Da ich das möglichst heute noch erledigen wollte, bin ich dorthin gefahren und habe beide Hupen dort gekauft. Nach Anlieferung der Alarmanlagenhupe heute, konnte ich ja in den Datenblättern von SEGER nachschauen. Damit war klar, dass ich diese nicht brauchen könnte. Und eine zweite gleiche Hupe zu senden, wenn es um die Reparatur einer Doppelton-Hupe geht, zeigt zumindest, dass das Problem nicht verstanden wurde. Da kann in irgendwelchen Mercedes-Ersetzungstabellen stehen was will. Es kann dann logisch betrachtet nur falsch sein.
Viele Grüße! Manfred093