Bestellungen & Aufträge / MB-Teile, -Wartung & Service

[KJS001]

Tja...
Das verstehe ich alles auch nicht.
Da hält es anscheinend keiner für nötig mit mir/uns zu reden.
Mal abwarten wann sich das ändert.

[René010]

Hallo, wo ich schon dabei bin, Fragen zu stellen, wiederhole ich hier meine Frage. Weiterhin gibt es vom AhK keine Rückmeldung? Haben die das echt nicht nötig? Viele Grüße René10

[KJS001]

Tja...
So ist das. Wenn sich was geändert hätte, würde es hier schon stehen.
Ich bin auf jeden Fall höchstgespannt, ob es zuerst wieder Briefpost oder einen Rückruf oder eine eMail-Antwort gibt.

[René010]

Hallo, das verstehe wer will. Ich war am 19. Mai in der Werkstatt, am 24. Mai wurde der KJS Service die Rechnung präsentiert, die sofort beanstandet wurde. Innerhalb von mehr als 30 Tagen ist niemand in der Lage mit Klaus Rücksprache zu halten? Ich seh' schon kommen, dass ich den Wagen gar nicht mehr habe und dann eine Rechnung kommt irgendwann 2028...
Viele Grüße René10

[Leo030]

Es geht auch anders herum. Mein VW-Händler in CUX schickt mir eine Rechnung für Waren, die ich noch gar nicht erhalten habe und die noch gar nicht vorliegen.

[KJS001]

Gerade eben kam eine erste Antwort-eMail.

Sehr geehrter Herr Stakemeier,
zuerst möchte ich mich ausdrücklich für die späte Antwort auf ihre Mail entschuldigen.
In den letzten Wochen habe ich mich aus privaten Gründen fast komplett aus dem aktiven Geschehen im Autohaus Kniest zurückziehen müssen.
Nun werde ich nach Plan in der nächsten Woche schrittweise wieder vor Ort sein.
Ich werde ihre Reklamation prüfen und selbstverständlich auch auf die offenen Fragen aus ihrer Mail eingehen.

Mit freundlichen Grüßen
Autohaus Kniest GmbH
Service
Tim Kirschbaum

Nun, für private Gründe hab ich immer Verständnis. Keines hab ich dafür, daß dann keiner dafür zuständig ist, zumindest die eMails der Stelle (nicht der Person) vorläufig zu beantworten.
Nun warten wir mal ab was nun wann als Nächstes geschieht.

Anmerkung bzgl. Datenschutz: Da es sich hier nicht um private eMail, sondern um Korrespondenz zwischen KJS-Service und dem Autohaus Kniest bzw. deren Vertreter handelt erlaube ich mir hier mal ein vollständiges Zitat.

[KJS001]

Hallo René!
Deine Zahlung lt. Kniest Rechnung von 821,96€ ist hier heute angekommen.
Vielen Dank.
So kann ich den Vorgang nun schnellstmöglich abschließen.

[Manfred093]

Heute rief mich Herr Mattern vom Autohaus Siebertz an und teilte mir mit, dass das Automatikgetriebe eingetroffen sei. So bat er mich, unseren ML am übernächsten Freitag, dem 10. August 2018 dorthin zu bringen, damit er am darauffolgenden Montag und Dienstag repariert werden könne, so dass ich ihn am 14. August 2018 wahrscheinlich wieder abholen könnte. Ein früherer Termin wäre nicht möglich, da vorher kein Leihwagen zur Verfügung stünde. Auf meine Nachfrage hin, ob er schneller repariert werden könnte, wenn ich keinen Leihwagen benötigte, da ich dann auf das Auto meines Vaters zurückgreifen würde, kam auch kein anderer Termin zustande.
Viele Grüße! :Chevalier:Manfred093

[Rainer052]

... ist halt Ferienzeit.... Defekte Getriebe muss man schon gut einplanen Hast Du schon eine Preisindikation für das Getriebe? Eine Rechnung für unsere letzten Reparaturen gibt es wohl auch noch nicht. Da war Kniest deutlich schneller - Rainer52

[KJS001]

Danke für die zeitnahe Information.
Es geht voran, ganz ohne vorherige Übung im Umgang mit uns.
Ob Rainer noch Leihwagen fährt?
Er wollte Dir den doch ggf. abtreten?

[Manfred093]

Wie schon zu lesen war, brauche ich eigentlich keinen Leihwagen. Der Wagen meines Vaters benötigt dringend Bewegung, da er schon seit 8 Monaten keinen Meter mehr gefahren, aber immer noch angemeldet ist. Den Reparaturvorgang wird das offensichtlich nicht beschleunigen, wie Herr Mattern mir sagte, nachdem es zunächst anders klang.
Manfred093

[Manfred093]

Hallo Rainer!
Die Ersatzteilpreise kenne ich genau. Die veranschlagten Arbeitszeiten auch. Da kann ich mir den Preis schon ziemlich genau ausrechnen. Aber einen offiziellen Kostenvoranschlag habe ich nicht.
Viele Grüße! :Chevalier:Manfred093

[Rainer052]

??? - Leihwagen? Ich hatte doch Fotos eingesetzt von der Abholung des Meinigen und 90Grad versetzt Manfred mit dem kranken Getriebe - letzterer aber super poliert - meiner durch Siebertz Waschanlage gefahren sah auch nicht schlecht aus

[Manfred093]

Gut, ich schildere Mal unsere Lage. Scheinbar wird nicht verstanden, warum wir einen ML fahren. Wir benötigen ihn in der Hauptsache, um im Notfall unsere Pferde zur Tierklinik fahren zu können.
Reparaturtermine in zwei Wochen machen mich ärgerlich. Dann das Auto am Freitag abgeben, damit am Montag daran repariert werden kann ist auch nicht nachzuvollziehen. Zuletzt hieß es dann, dass man vielleicht doch am Freitag schon mit der Arbeit beginnen könne. Wir mögen den ML auch privat, nur hilft mir nicht der W124 meines Vaters oder ein noch nicht näher spezifiziertes Leihfahrzeug, um etwa 3T anzuhängen und in die Klinik zu fahren. Wir brauchen kein Leihauto, um von A nach B zu kommen. Da kann ich auch den öffentlichen Nahverkehr nutzen.
Sinnvoll wäre da nur ein ML oder ein G.
Manfred093

[KJS001]

Schon verstanden.
Da stellt sich halt nur die Frage, obs wer anders schneller könnte.
Ansonsten - wir hätten da ja noch den einen oder anderen ML. Meiner ist allerdings etwas über ́ne Stunde weg. Bei freier BAB, versteht sich.
Und z. Zt. noch außer Betrieb befindlicher Klimaanlage.
Aber das soll sich ja morgen ändern...

[KJS001]

Eben ist sie angekommen, die erste Rechnung von unserem neuen Partner Auto Siebertz aus Heinsberg. Bis auf ein paar winzige Form-Wünsche, welche ich da noch hätte, ist alles bestens umgesetzt, was am Do. letzter Woche mit dem Geschäftsführer besprochen war. Dieser hat zwischenzeitlich auch gemailt und all das auch noch in ordentliche Schriftform gebracht.
Insofern - alles weiterhin auf leuchtend Grün, was diesen MB-Betrieb betrifft.
Herr Admiral Rainer scheint nicht übertrieben zu haben, was die Güte dieses Betriebs angeht.
Dafür darf er auch als erster MLCDler von den ausgehandelten Prozenten profitieren. Ich denke mal, das hat sich doch mal wieder für alle Beteiligten "gerechnet" .

Auto Siebertz bekommt hier von mir dann auch das offizielle MLCD-Kürzel ASz damit wir das nicht immer ausschreiben müssen.

[KJS001]

Heute hab ich die erste Teilebestellung über Auto Siebertz getätigt.
Es waren da noch ein paar Kleinteile (Abdeckungen), welche ich für meinen ML nach der Klimaanlageninstandsetzung gern neu hätte, der Optik wegen.
Da gabs mal eben 20% bei kostenlosem Versand.

Wenn die Teile da sind werden die fotografiert und in Interieur dokumentiert.

[KJS001]

Heute hab ich noch die leider nicht zum Lieferumfang gehörenden Befestigungsscheiben für das Luftleitteil nachbestellt.
Diesmal auf dem "kleinen Dienstweg" und per Briefpost.
Mal sehen, ob die von Auto-Siebertz das auch so unkompliziert hinbekommen...

[Rolf205]

moin zusammen
wenn ich alles richtig verstanden habe kann ich hier den Bosch Lüfter mit der Artikel Nr A1295450095 für den Steuer Geräte Kasten bestellen. was ich dann hiermit gerne machen möchte.
mfG Rolf 205

[KJS001]

Wieviele Jahre war das her?
Nun, man vertut sich. Und jedes halbe Jahr dreht sich die Preisspirale bei MB weiter. Planmäßig. Unabhängig von allem was sonst Preise bestimmt.
Also, aktueller Stand, soeben recherchiert:
Die Nr. A 129 545 00 95 ist aktuell. Der Preis mit 10% MLCD-Rabatt, denn es auf elektrische Teile gibt, ist 132,96€ + 4,20 KJS-Service (Du hast §1 gelesen) macht 136,89 + 26,01 MwSt = 162,89€ incl. Versand, versteht sich.

Der Preis an den ich mich erinnert hatte war 104,-€ netto, vermutlich in 2010. Sorry dafür.

Bitte bestätige Deine Bestellung hier, dann geht die umgehend raus.