Bestellungen & Aufträge / MB-Teile, -Wartung & Service

[KJS001]

Hallo HolgerB!

Dein Waschwasserbehälter ist per UPS unterwegs.
Tracking Nr.: 1Z 10R 9F6 68 9559 7655

Es gab sogar 15 MLCD %e, womit Dein Rechnungsbetrag dann 126,73€ ist.
Bitte an eines der bekannten Konten.

[HolgerB038]

Hallo ,

dann sage ich schon einmal DANKE!
Werde den Betrag umgehend auf den Weg bringen.
LG Holger B.

[HolgerB038]

Hallo ,

gibt es irgendwelche Probleme mit der Lieferung?

LG Holger B.

[KJS001]

Von Seiten Siebertz auf jeden Fall nicht. Sonst hätte ich da schon was gehört.
Das Tracking von UPS ist aber bekanntermaßen schlecht bis sehr schlecht. Und in normalen Zeiten arbeiten die auch am Samstag nicht. Und da alle Lieferdienste immer noch nicht aufgehört haben zu stöhnen, anstatt sich auf das erhöhte Aufkommen von Sendungen zu freuen, hat offensichtlich UPS den schwarzen Peter.

Wie schon erwähnt: Wenn ich andere oder zusätzliche Infos zu Bestellung bekomme, steht es hier im Thema.

[HolgerB038]

Oh Wunder. oh wunder,

heute hat UPS das Paket gebracht. Hab einmal einen Scan von den vielen Stationen des Pakets gemacht.
Ich hoffe, die Überweisung hat nicht solange gedauert.
LG Holger B.

[KJS001]

Meine Güte...
Da haben die aber alle Rekorde gebrochen.
Offensichtlich hat ja da einer das Paket schon ganz am Anfang erst mal übers lange Wochenende gelagert. Man glaubt es kaum. Nur gut, daß das kein Ersatzteil war um die Fahrtüchtigkeit wieder herzustellen.

[Manfred093]

Hallo Herr !
Bitte bestelle einen neuen Schließzylinder für das Zündschloss und versuche einen möglichst kurzfristigen Termin zum Austausch zu machen. Für die Wartezeit bis zur Lieferung möchte ich auf jeden Fall einen Ersatzzylinder haben. Sollte Siebertz keinen Leihzylinder haben, würde ich einen solchen auch kaufen. Der ist allerdings baugleich mit z.B. der A-Klasse, so dass Siebertz vielleicht einen hat.
Die Teile liegen schon im Warenkorb. Verfügbarkeit lässt sich erst morgen nachschauen, da WebParts in Wartung ist.
Dankeschön!
Manfred093

[KJS001]

Sowas hatten wir ja auch noch nicht.
Da bin ich mal gespannt. ob das alles so klappt wie man sich das vorstellt.

[Manfred093]

Hallo Herr !
Das kenne ich schon von unserem W201 vor ca. 15 Jahren. Da habe ich es bei ähnlicher Laufleistung genauso gemacht.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Zwischenmeldung
Die Sache ist natürlich in Arbeit. WebParts läuft wieder, jedoch da das ein sicherheitsrelevantes Teil (im Sinne von Diebstahl) ist, gibts da keine Angaben über die Lieferbarkeit.
Herr Mattern ist erst am Freitag wieder da und so warte ich z.Zt. auf einen Rückruf von Herrn Kava um die nächsten Schritte in der richtigen Reihenfolge in die Wege zu leiten.

[KJS001]

Tja... Was soll ich sagen: Ich warte immer noch.
Und die Begeisterung ist stark vermindert. Mal wieder.
Aber ich versuchs weiter...

14:35 Keiner da, beim ASz, laut Klingeltönen. Noch nicht mal die "Zentrale".

[KJS001]

Er kam doch noch, der Rückruf von Hrn. Kava.
Um 18:16, als ich unterwegs war. Wann denn auch sonst.
Aber, da ich meine Pappenheimer ja kenne, war ich auf sowas per Zettel und Stift vorbereitet.
Der aktuelle Stand:
Die Lieferung und damit der Einbau des Schließzylinders dauert etwa 3-4 Tage.
Hingewiesen hat er auf den evt. auch verschlissenen Schlüsselbart, welchen man dann auch gleich ersetzen sollte.
Ob zwischenzeitlich ein Ersatzzylinder verfügbar ist, wird gleich morgen früh geklärt, wenn wieder jemand in der Ersatzteilabteilung ist. Jetzt wär da ja keiner mehr... (wie das bloß kommt...)
Umgehend danach käme ein weiterer Rückruf oder auch eine eMail.

Da bin ich ja mal gespannt.
Und es drängt sich die Überlegung auf, wie sich denn der sicherlich weniger verschlissene Ersatzschlüssel im nun zu ersetzenden Schließzylinder verhält. Das wär doch mal einen Versuch wert.

[Manfred093]

Hallo Herr !
Vielen lieben Dank für Deinen Einsatz! Die späte Reaktion von Siebertz finde ich schon ziemlich daneben. Erwartet hätte ich, dass sie sofort reagieren und am heutigen Montag bereits den Leihzylinder, wenn sie ihn denn hätten, verbaut hätten. Ich habe zwar noch zwei weitere unbenutzte Reserveschlüssel, möchte aber diesen Schließzylinder möglichst nur noch einmal betätigen, nämlich zur Fahrt nach Heinsberg, weil ich den Aufwand kenne, den es bedeutet, wenn der Zylinder sich nie mehr bewegen lässt. Und da der Defekt sich nicht angekündigt hatte, sondern von jetzt auf gleich auftrat, halte ich von der Theorie eines verschlissenen Schlüssels nicht viel. Da dürfte eher im Schließzylinder ein Federchen gebrochen sein.
Mal sehen, was sie morgen sagen. Momentan habe ich Urlaub und könnte, so der Schließzylinder mich lässt, in einer knappen Stunde in Heinsberg sein.
Viele liebe Grüße! Manfred093

[KJS001]

Gut zu wissen.
Wenn dann die Info kommt, kann ich Dich ja direkt (vorbehaltlich) ankündigen.

[Manfred093]

Bei unserem 190er lief das damals so ab: Ich fuhr zur Niederlassung in Aachen, bestellte einen neuen, zur Schließung passenden Schließzylinder, und mir wurde ungefragt ein Leihzylinder mitgegeben, obwohl ich den Tausch selbst ausgeführt habe. Ein paar Tage später wurde ich informiert, dass der richtige Zylinder da sei und so konnten wir wieder tauschen.
Das war dort offensichtlich ein ganz normaler Vorgang, weil auch die Mitarbeiter wussten, welchen Aufwand es bedeutet, wenn der Schließzylinder sich gar nicht mehr bewegen lässt.
Zusätzliche Kosten sind mir dadurch damals nicht entstanden.
Die Niederlassung Aachen meide ich inzwischen aber seit einigen Jahren, weil selbst sie auf die offizielle Preisliste immer 10% aufschlägt. Darauf angesprochen wurde mir erwidert, dass ich doch auch günstigere Preise bekommen könnte, wenn ich nur danach fragen würde.
Wer einen Bazar mag, kann das ja gerne tun, aber seitdem kaufe ich dort nicht mehr.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Der Sachstand 12:35
Bisher passierte nichts.
Nun hab ich aber, nach einiger Zeit in der Warteschleife zumindest den Empfang erreicht. Dann wieder Warteschleife um Herrn Kava zu erreichen. Da erfolglos wurde dort vermutet, er könne schon zu Tisch sein.
Ab 13:30 wäre die Mittagspause beendet und dann würde er direkt zurückrufen.

Nein, immer diese Spannung... ...wer soll das aushalten?
Einfach lachhaft, wenns nicht so traurig wär´.

[KJS001]

Ob ich nun böse genug rübergekommen bin?
Es gab nun den angekündigten Rückruf.
Einen Leihzylinder haben die nicht mehr. (Die Ausreden erspar´ich Euch.)
Ob dieser bis morgen da sein kann, als ganz normaler Kauf, wird aktuell geklärt. Wenns geht, kann dieser morgen eingebaut werden.
Mal sehen, was der nächste Rückruf bringt. Und wann der kommt.

Auf Vertrauen läuft die Bestellung des richtigen Schließzylinders mit der passenden Schließung ja schon.
Erforderlich sind dafür aber nun noch der Personalausweis und der Fahrzeugschein von Herrn Manfred, jeweils beide Seiten, per eMail zu Händen Herrn Kava.
Wenn Du das schon in die Wege leiten könntest, denn es reicht wohl nicht, wenn Du die Papiere zum Austauschtermin mitbringst (hab ich extra gefragt).

[KJS001]

Oh, jetzt geht was.
Ich bin (begrenzt) begeistert.
Der Ersatz-Schließzylinder ist morgen beim ASz und kann eingebaut werden.
Um lange Wartezeiten zu vermeiden wird mir gleich, per Rückruf , noch die Zeit angesagt.
Dann warte ich mal wieder...

[Manfred093]

Hallo Herr !
Danke für Deine Hartnäckigkeit. Die Kopien sind per Email raus mit Kopie für Dich.
Viele Grüße! Manfred093

[KJS001]

Jetzt hab ich auch ´ne Uhrzeit.
Um 15:30Uhr solltest Du da sein. Früher ging wohl nichts.
Immerhin: Von heute auf morgen, das wäre die übliche und durchaus berechtigte Erwartungshaltung der MLCDler. Mit unserem üblichen Ansprechpartner, Herrn Mattern, geht das etwas reibungsloser.