Kundendienstmaßnahmen (KDM)

Beitrag von **Marc115** » 19. Apr 2023, 14:50

Bei mir hat sich nun Mercedes erneut gemeldet, es gibt nun wohl wieder Bremskraftverstärker, und für Anfang Mai konnte ich einen Werkstatttermin vereinbaren für einen Austausch. Und pünktlich, einen Tag nach der Terminvereinbarung, ist das lokale Müllauto der Stadt uns in die hintere Stoßstange gerummst. So wird das nun eine Überlegung, ob/wie hier repariert wird.
Aber auch wenn der Wagen schon 17 Jahre alt ist, kann ich mich über die Qualität eigentlich nicht beklagen. Motor wie ein Uhrwerk, und der Platz ist einfach gigantisch. Hach ...

14:55 Oh, oh... Fotos nicht vergessen. Am besten direkt in BoxenStop/Exterieur.
Und dann mal sehen, ob unserer W164-MLCDler auch informiert wurden/werden.

Beitrag von **Marc115** » 14. Mai 2023, 13:56

So, die KDM wurde problemlos durchgeführt. Morgens hingebracht, nachmittags war alles erledigt.
Infos leider Fehlanzeige, auf dem Auftrag wurde nur vermerkt das die KDM Bremskraftverstärker umgesetzt wurde. Techniker war schon im Feierabend...egal, wird schon alles richtig gemacht sein. Bremst auch anstandslos...

Sonst niemand hier betroffen gewesen?

VG
Marc

Beitrag von **Franz175** » 8. Jun 2023, 21:29

Bremskraftverstärker die... ...x-te

Mit meiner FIN konnte ich keinen Rückruf finden, aber:
Bei einer Mercedes-NL in Ansbach (wg. Reifenplatzer..)
wurde ich auf einen Rückruf wg.Bremskraftverstärker hingewiesen.
Da hier die nächste NL ca.100km weg ist, habe ich gleich über der Grenze in A nachgefragt. Nach nur 3 Anfragen bekam ich die Antwort: Z.Zt. keine freien Termine, Überprüfung BKV dauert 2 Tage, wenn Austausch notwendig + 8 Tage! Und sie können mir keinen Leihwagen geben, da ihre nur in Österreich versichert seien (gibt es sowas heutzutage noch??)
So sieht SERVICE aus..
Nun fahre ich halt weiter bis ich den ML mal 2 Wochen nicht brauche..
Das meint
Franz175

21:35 Erschreckend! Wobei sowas ja eher bei Grenzüberschreitenden Dingen wahrscheinlich ist. Besonders bei Mercedes, wie wir ja schon mehrfach erfahren mußten.
Danke für die Info.
Und sag an, wenn Du weitergekommen bist.

Beitrag von **Manfred093** » 8. Jun 2023, 23:18

Hallo Franz!
Sind die Leihwagen nur in Österreich versichert oder einfach nicht in Ungarn und man könnte mit ihnen nach z.B. Deutschland fahren? So etwas kenne ich auch, da gab es speziell einen Ausschluss osteuropäischer Länder wie z.B. Polen. In Westeuropa konnte man damit überall fahren.
Viele Grüße! Manfred093

Beitrag von **Franz175** » 14. Jun 2023, 19:05

Hallo Manfred,
Das war aber wohl vor die Oststaaten
EU-Mitglieder wurden..
M.E. ist das von der MB-Vertretung nur eine Schutzbehauptung, zumal sie ja
nur 20km von der HU-Grenze entfernt ist (und erst auf meine 3.Anfrage geantwortet haben).
Ich weiss noch nicht wie das Problem zu lösen ist. Eventuell erst im Spätherbst in Passau?
Viele Grüße
Franz