Werkstätten Wartung und Service
des MLCD nicht nur bei Mercedes-Benz Vertretungen
  Ab 2002 - Zuletzt aktualisiert 31. August 2023 19:00

Berichte und Werkstatt-Erfahrungen von Clubmitgliedern und Gästen bzgl. ihrer M-Klasse- Wartungen und Reparaturen.
Alle Einträge sind "Momentaufnahmen" und ganz persönliche Meinung der jeweiligen Autoren.
Zur Zeit 113 Einträge mit meist mehreren Beurteilungen, sortiert nach Postleitzahl und europaweit nach Land,
   ...da man sich leider seine Werkstatt nicht nur nach der Note aussuchen kann...
 
 Ist Deine Werkstatt auch dabei? Hast Du eine andere Meinung zu einem bestehenden Eintrag?
Dann ist dieser Knopf wie für Dich gemacht! Frisch ans Werk! Es nützt uns allen.
Benotung & Legende  ...sowie Erläuterungen zu den MLCD- % en mit dem Clubausweis
 NEU
 o. aktualisiert		  Unser aktuellster Eintrag/Neueintrag!
  Herzlichen Glückwunsch zur Aufnahme in die MLCD-Werkstätten-Empfehlungsliste!
47269
Duisburg
NRW
 
Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 2,0
2,0
1,2
1,2
Note: 1,4
MLCD-% ?
Kösterke
 Autolackiererei und Karosseriebau
 Meisterbetrieb

Albert-Hahn-Straße 21a
  +49 (0)203 712200
   koesterke@gmx.de

 
August 2023    Gelobhuddelt wird hier ja nicht. Genauso wenig, wie verrissen. Denn alle Einträge in unseren Werkstätten-Seiten stammen von MLCDlern oder zumindest von vertrauenswürdigen Leuten mit jeweils eigenen Erfahrungen in den Betrieben. Häufig sogar mehrereren, teils unabhängig voneineinder.
Wenn ich hier nun also Bestnoten vergebe, sind die wahrlich verdient und nicht etwa irgendwie geschönt.
ML 320 bei Kösterke   In die "Ambiente"-Note ist nun die eigentliche Werkstatt mit eingeflossen, welche ich mehrfach besucht habe um die Arbeiten an meinem ML zu dokumentieren. Sauber, zweckmäßig und mit allen nötigen (sauber) ausgestattet.
Der zuständige Monteur war nicht nur freudlich, sondern was noch wichtiger finde, auch überaus fachkundig, in allen hier nötigen Arbeiten und Belangen.
Bei Mercedes gelernt/gearbeitet... Und offensichtlich Spaß an guter Arbeit. Glück muß man halt manchmal auch noch haben.
Das Ergebnis nach fast 5 Arbeitstagen: 1A. Besser nicht machbar, würd ich mal behaupten.
Und das Preis/Leistungsverhältnis - wenn man Kummer von MB-Häusern gewohnt ist - unschlagbar, was auch die glatte 1,0 hier rechtfertigt. Und seid gewiß, ich bin nun wirklich ein sehr kritischer Kunde.
Sorry für den langen Text, aber das mußte hier einfach mal gesagt werden.
Wer über die gemachten Arbeiten und Konditionen mehr wissen möchte, gehe in unsere Foren und frage einfach. MLCDler sehen ausführliche Berichte im Thema BoxenStop/"Rost kein Thema mehr?" - und natürlich alles auf Punkt und Komma in meiner Box9909_001.   KJS
Note: 1,2  Ambiente: 1,7 ; Wartezeit: 1,3 ; Preis/Leistung: 1,0 ; Bedienung: 1,0
August 2023    Auftragsannahme durch Herrn Kösterke nach kurzer Wartezeit.
Was es kosten wird? Das war akzeptabel. Ausführung aber erst in 3 Wochen. Gut, auch damit komme ich und mein ML klar. Hauptsache der beginnende Rost ist danach nie dagewesen.
Hier könnte es erst mal nur eine Bewertung der Bedienung und des Ambientes, bzw. des ersten Eindrucks der Aufgeräumtheit der Werkstatt geben. Alles gut, eher besser.
Genaueres dann hier nach den Arbeiten.   KJS
August 2022    Auf Empfehlung aus der Nachbarschaft habe ich Herrn Kösterke aufgesucht, um die schon lange zurückliegenden Unfallschäden an unserem ML beheben zu lassen.
Herr Kösterke hat die Schäden aufgenommen und in kürzester Zeit ein wirklich kostengünstiges Angebot vorgelegt. Dieses habe ich angenommen und der Auftrag wurde wie besprochen umgesetzt.
Das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Unser ML glänzt nun wieder ohne Kratzer in der Sonne und die Qualität der Arbeit passt.
Das Preis-/Leistungsverhältnis halte ich für unschlagbar und Herr Kösterke und seine Mitarbeiter sind sehr freundlich und man weiß immer, woran man ist.
Bei der Wartezeit gibt es einen kleinen Abzug, weil die Erreichbarkeit von Herrn Kösterke etwas schwierig ist. Man sollte Geduld und mehrere Versuche mitbringen - aber das lohnt sich!
Das Ambiente des Betriebs ist praktisch, funktionell und sauber. Zum Warten und Verweilen lädt hier nichts ein. Aber darauf ist der Betrieb halt nicht ausgelegt. Warum auch?
Sollte ich noch einmal ein Fahrzeug richten lassen müssen, ist hier sicherlich eine der ersten Adressen, die ich anfragen werde.   René
Note: 1,7  Ambiente: 2,3 ; Wartezeit: 2,7 ; Preis/Leistung: 1,3 ; Bedienung: 1,3
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (4)   (1)   31. Aug.´23 / 30. Aug.´22
47259
Duisburg-Huckingen
NRW
 
Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 2,7
2,9
1,7
2,2
Note: 2,1
MLCD-% Nein
Markant Tankstelle mit Waschanlage 
 
Düsseldorfer Landstraße 343;   +49 (0)203-60859961


 
August 2023   Ich habs schon wieder getan...
Wieder "Lotuspflege" mit, hier zugegebenermaßen nicht notwendigen Unterbodenwäsche.
Die Wartezeit war, ob der günstig gewählten Vormittagszeit, ganz günstig. Nur ein Auto vor mir, in der noch kurzen Warteschlange, die aber nun stetig wuchs.
Von meiner Zehnerkarte sind nun noch 9 Wäschen übrig.
Mal sehen, ob die heutige Wäsche wieder solange hält wie die letzte.  :-)   KJS
Note: 2,1  Ambiente: 2,7 ; Wartezeit: 2,7 ; Preis/Leistung: 1,7 ; Bedienung: 2,3
Februar 2023   Tanken ist hier bekanntermaßen immer günstiger als bei vielen anderen Anbietern.
Aber die können auch anders!
Saubere Arbeit, würd´ich mal sagen!
Die Waschanlage, besser als erwartet und deshalb hier erwähnenswert. Meine M-Klasse bekam allerdings auch das volle Programm. Das nennt sich hier "Lotuspflege".
Bzgl. Wartezeit war ich allerdings selber Schuld. Die Leute kommen halt überall immer zur gleichen Zeit auf die Idee, ihre Autos waschen zu lassen. Kaum läßt sich nach Schmudedelwetter der erste Sonnenstaht sehen.
Es lohnt sich auf Angebote zu achten. Man kann echt was sparen, wenn man dazu auch noch, wie ich, eine Zehnerkarte mit einer Freiwäsche ergattern kann.
Die Tips des Personals bringen diesem hier die gute Note ein.
KJS
Note: 2,1  Ambiente: 2,7 ; Wartezeit: 3,0 ; Preis/Leistung: 1,7 ; Bedienung: 2,0
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (2)   20. Aug.´23 / 23. Apr.´23
52068
Aachen
NRW

Ambiente 2,0
WarteZtn. 2,7
Preis/Lstg. 3,0
Bedienung 1,0

Note:

 2,5
MLCD-% Ja

Stand/Eintrag
 20. Juli 2023
 17. Feb. 2013

 Mercedes-Benz Aachen   Niederlassung
Gneisenaustr. 46    +49 241 5195-0
 www.aachen.mercedes-benz.de







Juli 2023   Update zum Preisgefüge
Bei meinem heutigen Ersatzteilkauf habe ich festgestellt, dass offensichtlich 10% Aufschlag auf die offizielle Preisliste von Mercedes nicht genug sind. Inzwischen liegt dieser bei 15%.
Wer nachfragt, erhält dann zwar 10% Rabatt, aber damit liegt der Preis immer noch höher als der Listenpreis. Wer nicht fragt, wird einfach abkassiert.
Dort werde ich nur noch im absoluten Notfall kaufen.   Manfred
April 2018   Beim kürzlich erledigtem Ersatzteilkauf fiel mir auf, dass die Preise für die Ersatzteile neuerdings 10% über dem offiziellen Listenpreis von Mercedes liegen. Auf Nachfrage dort wurde mir das auch als deren aktueller Standard bestätigt. Früher wurde immer der jeweilige Listenpreis berechnet und darauf Rabatt gewährt.   Manfred
Note: 3,1  Ambiente: 2,0 ; Wartezeit: 2,7 ; Preis/Leistung: 4,0 ; Bedienung: 1,0
Februar 2013   Den Betrieb kenne ich als Selbstschrauber nur vom Ersatzteilverkauf. Dieser war in den zurückliegenden Jahren (und das sind viele) immer sehr kompetent und zuverlässig. Auch sind die Teileverkäufer niemals kurzfristig umsatzorientiert gewesen, sondern haben immer auf möglicher Einsparungen hingewiesen, wenn es z.B. günstige Reparatursätze für häufig anfallende Reparaturen gibt, die als Einzelteile viel teurer gewesen wären. Auf Vorlage meines MLCD-Clubausweises wurde mir 10% Rabatt auf die Teile eingeräumt, was nach Aussage des Teileverkäufers derselbe Rabatt sei, der den Mitgliedern des bei MB registrierten Oldtimer-Clubs gewährt wird.   Manfred
Note: 2,0  Ambiente: 2,0 ; Wartezeit: 2,7 ; Preis/Leistung: 2,0 ; Bedienung: 1,0

Besuche/Kontakte: (>100)



Postleitzahlenbereich D-0....
 
04860
Torgau
Sachsen

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 1,3
1,0
1,3
1,0
Note: 1,2
MLCD-% Ja
Gruma Automobile GmbH
 Mercedes Benz Vertretung
  Gewerbering 21   Tel: 03421-73885-543 (Teile/Torgau)
   Heiko.droessler@mercedes-gruma.de
   www.mercedes-benz-gruma.de
März 2021   Von Anfang an wurde ich bei Gruma Automobile erstklassig behandelt und habe bei Service oder Reparatur immer ein adäquates Ersatzfahrzeug erhalten.
Keinerlei Wartezeiten, freundliches Personal vom Empfang, Kasse, Servicemeister, Lagerist bis Werkstatt oder dem Verkäufer.
Selbst Kulanz und Anfrage bei der Versicherung aufgrund nachträglicher Garantie bei meiner aktuellen V-Klasse waren keinerlei Problem. Ich kenne dort trotz der nur wenigen Besuche bestimmt 60% der Mitarbeiter. Darunter fallen auch die Mechaniker. Sie sind allesamt nett und freundlich und auch völlig aufgeschlossen. Als Kunde fühlt man sich richtig gut und man merkt auch, dass das Arbeitsklima ein richtig intaktes und mehr als gutes sein muss.
Bisher gab es aus meiner Sicht keinerlei Beanstandungen. Ich habe schon anderes bei MB erlebt. Meine Preis/Lstg-Bewertung ist, da es grundsätzlich MB Preise sind, den 15%-Rabatt geschuldet, die wir MLCDler bei Vorlage des Clubausweis dort erhalten. Dies gilt für Werkstattbesuche und dem Teiledienst vor Ort. Versandmöglichkeiten gibt es aus logistischen Gründen nicht.
Es sei denn, so habe ich es erlebt, es kommt der Verkäufer persönlich angefahren, da er im gleichen Ort wohnt, wie ich selbst. Bei meinem gestrigen Besuch bot er mir sogar an, wenn ich einen Servicetermin habe, dass er mein Auto mitnehmen und mir nach Feierabend zurückbringen würde. Das war mir ein wirklich neues Erlebnis. Von mir alle Daumen hoch!   Jürgen
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  ( (7)  28. März 2022 / 24. März 2022
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 2,3
1,3
1,3
1,3
Note: 1,4
MLCD-% ?
City-Cars Automobile
Handel & Freie Werkstatt
Dresdner Str. 118
Juni 2016   Arbeiten sauber schnell ohne grosse Terminplanung. Morgens gefragt, um 14 Uhr war es machbar: Klimaanlage Check inkl. auffüllen. Ich habe feststellen können:
 • Werkstatt ist Sauber
 • Mitarbeiter haben keine dreckigen und öligen Overalls an
 • Chef war freundlich und bemüht mir schnell weiter zu helfen
 • Es gab sofort etwas Kaltes oder Tee/Kaffee
 • Preis und Leistung stimmen.
Klima auffüllen; prüfen und Desinfektion 45,-€
Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Drei andere Werkstätten inkl. dem freundlichen waren nicht in der Lage mir kurzfristig zu helfen. Obwohl dieses Problem eine Maschine löst, die nur angeschlossen werden muss, den Rest macht die dann alleine.   Michael
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (1)   8. Juni 2016 / 6. Juni 2016
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 2,0
2,0
2,0
2,0
Note: 2,0
MLCD-% Ja
Autohaus Moll
Mercedes-Benz Vertragswerkstatt
 www.moll.wittenberg.mercedes-benz.de
Gottlieb-Daimler-Straße 1
Januar 2016   Die Mitarbeiter in der Ersatzteil-Abteilung sind absolut TOP und geben sich immer Mühe.
Als MLCDler wurden mir 10% Rabatt eingeräumt.
Bei der Fahrzeugannahme kann es allerdings zu unnötigen Wartezeiten kommen.   Michael
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (4)   1. Mrz. 2016 / 22. Jan. 2016
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt
Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 3,0
2,0
1,3
1,3
Note: 1,6
MLCD-% ?
 
Autoservice Grossmann
Freie Werkstatt & Autopflege
 www.asgossmann.de
Annendorfer Str. 102		  
Januar 2016   Freie Werkstatt - gute Preise.
Fachlich TOP - schnelle und gute Arbeit.   Michael
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (1)   6. Feb. 2016 / 23. Jan. 2016
06917
Jessen/Holzdorf
Sachsen-Anhalt

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 1,7
1,3
1,0
1,0
Note: 1,1
MLCD-% ?
Car-Service Holzdorf GmbH
 Freie Werkstatt
  Hauptstraße 120   Tel: 035389-878390
   info@car-service-holzdorf.de   www.car-service-holzdorf.de
März 2021   Meine Benotung bezieht sich auf derzeit 3 kurze Besuche.
Den ersten Besuch habe ich mit meinem Nachbarn zusammen gemacht, der mich der Werkstatt vorstellte.
Wir sprachen dort über das eine oder andere Problem mit meinem Auto.
Es war ein reiner und informativer Besuch, mit Kaffee im Angebot.
Beim  2. Termin wurde besprochen, was die ganzen Fehler-Codes von Mercedes bedeuteten, um dann einen Reparatur-Termin zu vereinbaren.
Beim dritten Besuch ging es um die Einstellung der von mir selbst eingebauten Scheinwerfer und einer erneuten Auslesung der Fehler über das Boschsystem.
(MLCDler können darüber genaueres in meiner Box0001_243 lesen.)
Weder für das Fehlerauslesen, noch für das die genaue Scheinwerfereistellung wollte der Chef, Herr Rothbart, etwas berechnen.
Mein Fazit: Ich wurde sehr freundlich behandelt und bedient. Umfragen bei der Nachbarschaft ergaben, dass diese Werkstatt oft genutzt wird, aufgrund von Sachkenntnis und der Freundlichkeit.
Jürgen
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  ( (3)  20. März 2022 / 13. März 2022